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INFO FLOW SAVVY / INFOBÉSITÉ

L’outil numérique, essentiel à nos activités, a déferlé dans le monde professionnel, offrant aux organisations une agilité sans précédent. Cependant, cette utilisation de plus en plus intense des moyens de communication digitaux, renforce un phénomène : la surcharge informationnelle, autrement dit, l’infobésité, avec des conséquences majeures sur le bien-être et la performance des salariés. Ceux-ci sont en effet de plus en plus équipés pour recevoir leurs messages mais mal préparés à les traiter. Ils disposent des moyens, mais pas encore de la méthode.

Le phénomène, peu exploré est pourtant en explosion et les cas de stress chroniques ou de comportements addictifs liés à une sur-connexion des salariés se multiplient. Il est indispensable aujourd’hui de s’armer contre ce problème de société grandissant en permettant aux salariés de gagner de nouvelles aptitudes essentielles pour évoluer dans un environnement professionnel de plus en plus digitalisé. C’est une facette indispensable pour assurer une force de travail réellement « tech-savvy » et faire en sorte que la digitalisation affecte chacun de manière positive. Les organisations elles-mêmes devront mettre en place des solutions pour canaliser et orienter les flux informationnels, ce qui suppose également de nouvelles compétences managériales et organisationnelles.

L’objectif du projet Info Flow Savvy est de faire face aux nouveaux besoins en savoirs organisationnels et individuels induits par l’accroissement des flux informationnels numériques.

Il s’agit de permettre aux organisations et salariés, grâce à l’acquisition de nouveaux savoirs et aptitudes, de mieux maîtriser l’impact du digital sur la vie professionnelle. Ceci afin d’améliorer bien-être au travail et temps productif.

 

 

L’infobésité nous concerne tous !

L’infobésité recouvre à la fois la surabondance d’informations disponibles, la saturation des capacités cognitives de gestion de ces informations et l’excès communicationnel autour de leur diffusion.

Le phénomène n’est pas nouveau : le volume d’informations disponible dans le monde a il y a bien longtemps dépassé les capacités humaines d’analyse, de classement et de mémorisation. Cependant, au cours des trente dernières années, il s’est non seulement intensifié grâce aux outils numériques mais il s’est également étendu à tous. L’évolution même du statut de l’information - passé d’une denrée rare à un flux abondant, parfois redondant et surtout continu - transforme les compétences humaines nécessaires. Il n’est plus essentiel de savoir où la trouver mais l’enjeu se situe désormais dans la maitrise d’une triple action efficiente et opportune de filtrage, traitement et partage de l’information

En parallèle, les pratiques professionnelles exponentiellement digitales accroissent toujours plus la vitesse de circulation de l’information, intensifient les attentes de retours de plus en plus rapides voire immédiats et renforcent l’évolution matricielle des systèmes de management. L’information nous arrive en continu et de toutes parts. Le rythme auquel nous parviennent les informations encadre l’organisation de notre travail et nos relations professionnelles. L’enjeu informatif prend alors une forme temporelle, le temps dédié au traitement de l’information prenant le pas sur les temps productifs.

L’enjeu du projet Info Flow Savvy est :

  • de développer notre agilité face à l’information,
  • de retrouver une liberté et un équilibre de connexion,
  • d’éviter le glissement de la sur-information vers la mal-information
  • et de reprendre le pouvoir sur le processus de décision qui nous échappe de plus en plus.

Appréhender le flux d’informations de manière sereine et efficace résultera :

  • d’un meilleur usage des outils numériques professionnels,
  • de l’implémentation de dispositifs encourageant l’intelligence collective d’entreprise
  • et d’une réappropriation du temps de travail remis au service des besoins humains et non plus dicté par l’urgence des notifications.

A titre individuel les résultats espérés sont la réduction des sentiments de pression et de stress, l’augmentation de la satisfaction et de la motivation au travail et le renvoi de la notion d’urgence à son caractère exceptionnel. Collectivement, les conséquences attendues concernent les rapports humains notamment une évolutions vers plus de solidarité et de sérénité dans le travail et une vision nouvelle de l’efficacité envisagée au niveau global et non plus personnel.

L’écho attendu du projet Info Flow Savvy concerne la sensibilisation au sein du réseau IMS Luxembourg et a fortiori du plus grand nombre. Les résultats des différentes activités seront donc rassemblés dans une étude complète, présentés lors d’une conférence et utilisés pour la création d’un outil d’auto-évaluation.

 

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BAROMÈTRE

Afin de qualifier le phénomène d’Infobésité, de constater des tendances et surtout de co-créer des solutions concrètes et des actions pour renverser ses effets négatifs, IMS Luxembourg propose à tous ses membres de solliciter l’ensemble des salariés dont l’entreprise fait partie du réseau de répondre à un questionnaire anonyme dans le cadre de ses activités professionnelles.

FORMATIONS

Des formations seront construites pour préparer les salariés à gérer l’excès d’afflux d’informations aussi bien au niveau personnel que managérial.

PROJETS PILOTES

En parallèle, les entreprises membres volontaires testeront grâce à des pilotes, des systèmes et recommandations qui permettent de limiter l’afflux d’informations ou de mieux le vivre.

OUTIL D'AUTO-ÉVALUATION

Dans un esprit de sensibilisation, la diffusion d’un outil d’information/prévention sur la surcharge informationnelle sera créé. Cet outil se présentera sous la forme d’un mini quiz, informera et donnera des solutions basées sur les enseignements de ce projet.

 

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